为支持与配合新型冠状病毒肺炎疫情的防治工作，全力保障疫情防治相关专利申请主体的需求，在疫情防治期间，中国（深圳）知识产权保护中心（以下简称“知保中心”）为疫情防治相关专利的申请主体开通绿色通道，积极引导企业通过一站式协同保护平台获得快速维权服务，提供全面的专利信息服务，保障各项业务有效运转，制定知保中心惠企措施十五条，具体如下：

      一、惠企措施

    （一）缩短相关专利受理时限。疫情防治相关专利申请主体提交专利申请预审的，中心将于当日出具受理或不受理通知书。对不受理的将视情况给予相关修改建议或完善建议。

    （二）加快相关专利预审速度。疫情防治相关专利申请主体提交的专利申请预审符合受理条件的，中心于2个自然日内出具预审结论。对预审不合格的也将视情况给予相关修改建议。

    （三）推行电子审查。通过电子邮件进行申请文件的交互，与申请人配合共同做好专利快速预审申请文件的修改工作不间断地为业界提供便捷、优质的专业服务。

    （四）协助相关案件移交。对于不符合知保中心但符合广东保护中心受理技术领域的专利申请，知保中心协助将案件提交至广东保护中心，并提供相关备案和预审咨询服务；对于不符合任何一家保护中心受理技术领域的专利申请，知保中心也将尽力提供业务指导和帮助。

    （五）开放预审期限延期申请。相关预审案件的各类期限若因疫情相关原因导致延误，可向知保中心提出延期申请，对于完成预审后向国家知识产权局正式提交的案件，各相关单位可依据国家知识产权局第350号公告进行相应处理。

    （六）提供快速备案绿色通道。在疫情防控期间，知保中心将为积极参与疫情防治工作的企业提供快速注册备案通道，该类企业提交专利预审注册备案的，中心将在收到备案资料1个自然日内完成注册备案审核。

    （七）开通备案资料邮寄通道。在疫情防控期间，办理预审主体备案业务可将纸质备案材料直接邮寄至知保中心。

    （八）丰富线上维权援助渠道。知保中心提供多种线上维权方式，提供线上举报投诉和维权援助服务。

    （九）提高维权援助效率。疫情防控期间受理的知识产权维权案件，中心将于3个工作日内出具维权援助意见或案件转办。

    （十）加快调解案件处理和移交。疫情防控期间受理的知识产权调解案件，中心将于1个工作日内移交给调解组织，并通过网络、邮件和电话等非接触性方式进行调解。

    （十一）免费提供检索和分析工具。向企事业单位及社会公众提供可免费使用的深圳市专利信息服务中心检索及分析系统，并提供专利信息服务中心检索及分析系统的专线电话及邮箱咨询服务。

    （十二）开放国家知识产权局公益网络课程。开放国家知识产权局公益网络讲座网络直播课程，满足社会公众在当前疫情下对专利信息相关知识和技能的需求。

    （十三）及时通报疫情相关知识产权信息。在官方网站或微信公众号及时通报国家、省和市各类与疫情相关知识产权信息，跟进新型冠状病毒发展及治疗方面的专利情况。

    （十四）推行线上业务咨询和办理。为减少人员聚集，知保中心在疫情防控期间开展各项业务专线电话咨询和业务指导，公众可通过电话或邮件等方式进行业务办理和咨询。

    （十五）开展线上业务宣传和培训。疫情防控期间暂停全部线下业务培训，知保中心将根据需要通过微信或QQ业务交流群等方式开展线上业务宣传或培训。

    二、服务渠道

    （一）预审服务

    咨询电话：0755-86268087、86268052

    业务交流QQ群：648650666

    预审接收邮箱：szys@mail.amr.sz.gov.cn

    （二）备案服务

    咨询电话：0755-86268087、86268052

    备案接收邮箱：szba@mail.amr.sz.gov.cn

    邮寄地址：深圳市南山区前海深港基金小镇33栋中国（深圳）知识产权保护中心1楼受理大厅3号窗口）

    （三）维权援助服务

    咨询电话：0755-86268059

    维权援助网站: www.ipcq.cn 

    维权邮箱:12330@mail.amr.sz.gov.cn

    （四）导航分析服务

    咨询电话：0755-86268091

    咨询邮箱：dh@mail.arm.sz.gov.cn

    中心官网：从http://www.sziprs.org.cn/首页的“深圳市专利信息服务中心检索及分析系统”栏目中进入